顺丰菜鸟隔空互怼 “数据断交”争执再升级

　　6月1日，顺丰菜鸟“数据断交”的争执聚焦于信息安全与数据调用上，对此双方各执一词，顺丰称被要求提供非淘系数据，菜鸟则表示顺丰大量查询和使用丰巢当中非顺丰的数据。

　　6月2日，争端继续升级。菜鸟物流方面回应新京报记者时称，顺丰一直在刻意回避最重要的事实：原本只是很小范围的快递柜对接问题，被顺丰恶意放大，单方面于6月1日10点突然停止了全部淘宝物流数据的回传，给百万消费者和商家造成了收发货的困扰和风险损失。“一言不合就置百万消费者于不顾，真的很任性。”

　　菜鸟物流向新京报记者表示，顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判，双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识，遂中止了合同协议。这是完全正常的商业行为。

　　对于顺丰此前指责菜鸟“要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据”，菜鸟物流回应称其从未要求顺丰提供非淘系数据。顺丰把正常的快递柜数据合作中止，放大到淘宝消费者商家，演变成了影响公众的社会事件，“扮演弱者，绑架公众”。

　　针对菜鸟物流的表态，顺丰方面表示“顺丰做事有一贯的原则和立场，不能建立在公平、公正、合理、共赢上的合作，我们只能说NO。”

　　昨日晚间，顺丰再出招，丰巢快递柜官方微博回应超范围使用数据质疑，举例称在5月23日，丰巢后台共产生295万单，调取294万次数据进行验证纯属正常，且仅200万单是淘宝系订单。丰巢认为菜鸟要求另外94万单非淘系订单回传至菜鸟的要求不能接受。

　　就目前双方“战局”，快递物流咨询网首席顾问徐勇分析认为，“顺丰与菜鸟争端的根源在于快递行业和电商行业在发展过程中缺少相应的规则，没有建立起联动发展的机制。目前在权利和义务上，菜鸟物流背后的阿里系无疑处于优势地位，相应快递企业则因缺乏讨价还价的筹码处于劣势地位。”