外卖行业本身作为互联网+传统饮食业发展的附加产物，它的发展日益壮大。为了让客户拥有更好的体验感，所以出现了评价体系，但是送餐超时的后果由外卖小哥全权承担引来了新的话题。

视频中的外卖小哥急哭了，心酸了很多人。社会的发展并不是简单的规则维系，更多的是人情体现。我们常说给身边人一个微笑，世界会还你一个微笑，我们希望我们每一个人都可以站在对方角度，换位思考，送外卖的小哥也的确不易，尤其是恶劣天气，送一单可能只赚4块钱，但是得到一个差评就要罚200元。