这种差别就是促成视频中小哥哭的重要原因了。所以我们希望每个人在生活中，都可以多一份理解和宽容，多一个微笑，少一声责骂。

当然，我们也不排除，确实有部分小哥为了多挣钱而损害了他人的利益，导致外卖送迟的情况出现，既然平台给了客户评价的权力，我们就有权评价，但是评价是否需要如此的严苛需要商讨。

事实上，我们透过这件事情本身，更多的应该考虑平台评价体系的不完善，外卖送达过程中，未知因素太多，有天气、交通等等非人为因素，我们不应该全权要求外卖小哥负责。