律师答疑 责任分担要考虑商家是否尽提醒义务

律师表示：“这件纠纷最好的办法便是协商解决。但如果无法协商，从目前来看唯有通过司法程序解决，这就涉及两个关键问题，一个是玉镯子的价格，一个是玉镯子摔碎的原因。如果确实是游客试戴致使玉镯子摔碎，并且经权威评估机构进行了估价，那么，依据我国法律规定，该游客应当照价赔偿店家损失。”

律师补充道：“在双方责任分担方面，要考虑售货员有没有尽到提醒义务，商家的防范措施是否做好。如果商家的提醒义务已经做到，那么若是顾客的过错造成镯子损坏，赔偿的责任在顾客。”

律师表示：“关于赔偿的数额，通过司法诉讼解决的话，在双方都认可的情况下，买卖双方或者是法院找一鉴定机构做价值评估，诉讼双方有一方对鉴定机构不认可，则需要重新鉴定。”