美团渠道经理正协调新旧代理商
新代理商南京三虎网络科技有限公司负责人严晨对澎湃新闻表示,新代理商在接手美团溧水站后,已把7月份能预支的工资都补发给外卖员了,但是6月份旧工资的发放问题,因为“旧代理商一直扣着钱不发给员工”。
随后,记者致电旧代理商南京一超餐饮配送有限公司负责人毛一峰,对方只表示“这个事情正在解决中,很快会有结果”,随即挂断了电话。
在一份旧代理商相关人员与外卖员的微信对话截图中,旧代理商曾告诉外卖员,发不出工资是因为“总公司在拖”,而要拿到工资,只能找“骗人”的新代理。
针对新旧代理在工资发放上互相推诿的现象,澎湃新闻记者联系了美团江苏渠道经理杨光亮,对方表示,此次欠薪事件的确是因为新旧代理在交接上出现了问题。他们也曾就此事数次与新旧代理沟通,但一直没有达成最终解决方案。
美团外卖目前在许多城市的外卖配送都是采用这种外聘代理商的模式,每个城市的代理商再由美团的渠道经理来统一管理。
据《21世纪经济报道》2016年11月一篇名为《外卖代理商烧钱一年 成O2O平台扩张“炮灰”》的文章就已经指出,美团所采用的这种代理商模式,会显著提高管理难度。比如外卖行业常见的“骑手纠纷”、“商户食品质量”等问题,就很可能在代理商模式中扩大。