作为辖区主战中队，天河中队的消防官兵几乎全员出动，率先赶赴现场。“我们赶到时，浓烟已经从8楼蔓延到1楼。”周逸宏说，首批救援力量分为攻坚组和搜救组，冲上楼去救人救火。“烟非常大，我们推进过程中发现不断有群众自行逃生，据初步统计有20多人。”

利用室内消火栓，消防官兵用两支水枪向起火单元内推进，只见明火较大，火势开始向其他两个房间蔓延，火场已无人员被困。随后赶到增援的消防中队，每个中队负责两到三层楼，逐层逐户进行搜救疏散。

周逸宏透露，消防在起火建筑7至9楼分别用排烟机进行排烟，虽然出动了53米云梯车，但由于周边空间不足展开作业存在难度，所以现场还是利用左右两条疏散楼梯进行救援。