一位来自重庆的女商人陈伟（音译，下同）透露，事发当时，她47岁的姐姐陈德琼（音译，下同）将这则短视频发至家里的微信群，当时船体还没有翻覆，画面中显示巨大的海浪，并且乘客们并没有身着救生衣。陈伟表示：“这场灾难是人为失误造成的，原本可以避免。”

据报道，陈德琼还曾给家人发信息称：“船摇晃得厉害，我感到头晕。”她紧接着又说：“我想赶紧上岸”，并强调她和12岁的儿子都觉得不舒服。

据了解，7月1日，陈德琼带着12岁的儿子和21岁的女儿赴泰国游玩，不料发生事故。其女儿的遗体于6日被找到，陈德琼的遗体也随后被找到，但小儿子至今还下落不明。7日，陈伟与姐夫邢勇（音译，下同）搭乘航班连夜从中国飞往普吉岛，在吉隆坡机场过境时，邢勇情绪激动地向媒体称：“我可以听见女儿呼救的声音。”

陈伟表示，该艘船只所属公司忽视了恶劣的天气警告，也未能采取措施保障乘客的安全。她也表示，从姐姐传回的短视频里，能看到船舱内玻璃窗是密封的，“应该有锁，可以让乘客们在紧急情况下逃出去。”陈伟还称，“尽管海浪汹涌，船还是出行了。”