滴滴公司：已经将反映情况记录

　　就范同学遭遇的事情，24 日下午，新文化报 · ZAKER 吉林联系了滴滴出行客服，客服人员表示确实接到了范同学的投诉，目前正在处理。

　　在得知记者采访意图后，该客服人员将情况转接给了滴滴出行的安全投诉专员，该专员表示已经将记者想要采访的情况记录，并且会对接给平台相关的工作人员，“稍后会有工作人员与您取得联系，请保持电话畅通。”该安全投诉专员表示。

　　网友看法：

　　网友 “百鬼夜行”：之前全在声讨滴滴的时候我还不信，这次事情发生在朋友身上才知道这是如此。希望滴滴惩治施暴者给受害者一个说法！

　　网友 “RYAN_CHANGTXE”：滴滴又出事，消费者的权益谁来保护。

　　网友 “二虎 zi”：滴滴就是这么来保障我们乘客的安全？司机的培训也就这么一回事。事情发生也不是一次两次了。客服态度是怎么回事？需要一个合理的解释。

　　网友 “Mercedes- 婧姑娘 ”：可怜的孩子，才 22 岁 …… 希望尽快得到一个说法。

　　来源：王跃/新文化报 · ZAKER