据现场目击者指出，埃航客机坠毁前，曾经在空中出现异常转向，机尾位置更已经起火冒烟，大量起火的行李杂物掉下，到坠毁前一刻，更是发出令人不安的巨响。更有目击者指出，客机原本打算急降在附近一处空地上，但未来得及已坠毁。

波音发言人表示，根据目前取得的数据，认为暂时没有必要制订新的安全指引。发言人还称，因应此次空难，将延迟其新款777X客机的揭幕仪式，专注向埃塞俄比亚航空提供支持。据悉，波音股价11日在美股早段一度急跌13%，是美国“911”事件以来最大日内跌幅。