“我感觉像聂女士这样的年纪，不应该用这样的方式解决问题，最起码理性的去解决问题吧。”小张对记者表示，如果聂当时诚恳地向他道歉并解释清楚事情真相，而不是下跪痛哭，他完全可以撤销投诉。

事实上，他当时已经答应撤销投诉，只是由于快递公司客服已下班，提出明天再打电话。但聂桂英不肯离开，小张认为她这样做“影响不好”，于是选择报警，“想让警察把她劝离。”不料，报警后事件进一步扩大。

小张告诉记者，舆论已经影响到他和家人的生活，甚至有陌生人加他的微信调侃。如今，小张和家人希望早日还原事实，恢复正常生活。

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