@江宁婆婆在其微博指出，可以通过海康威视和萤石智能生活的视频去溯源。 众多网友也给出了找寻视频的解决方案。

监控制造商萤石智能生活通过微博回应，大家在询问和关注的事项我们已经关注到，对此事我们也和大家一样非常非常痛心。作为设备制造商，仅凭视频片段信息无法达成大家所期望的定位到事件发生地、发布人等细节。当前警方已就此事与我们取得联系，我们正在全力配合，如您有其他相关线索信息也可以向警方或我们反馈，感谢大家。 　

记者同时致电杭州萤石网络有限公司，对方表示正在对事情进行了解，同时将联系技术配合调查。

据萤石云官网显示，萤石是海康威视旗下的安全防护产品，为家庭和小微企业用户提供实时查看、即时分享等全面的视频应用服务。有业内人士表示，这极有可能是小店铺或者家门口私人安装的摄像头，一般大型小区整体或公共区域监控都是集中联网部署的监控系统。