更让邓恩来无法接受的是，是孩子死后一日，医院仍在收费。5月29日上午，家属到一号楼住院部一楼大厅住(出)院办理窗口结账，被急诊ICU电话告知称，必须到急诊ICU结账。

代兴艳称，急诊ICU科主任王雪娟告诉家属，病人邓琅杰住院期间总费用57万多，医保最多只能报15.8万，家属交现金31.8万，仍需要补交95142元，“5月26日下午我刚刚交了3万元，当时结清后还有两万元剩余，27日上午我小孩就走了，这么短的时间就花了十几万的医疗费?”

代兴艳要求ICU收费窗口提供清单，但该窗口称只有在清账后才能打印。5月29日晚，代兴艳从医院终端机打印出了清单，竟然发现28日——也就是邓琅杰死亡的次日，医院仍在收费。其提供的从终端机打印出来的住院日清单显示，5月28日，动脉采血器(进口)的确仍在收费。

在29日邓恩来与急诊ICU科室主任王雪娟的谈话中，王雪娟承认“里面确实存在很多问题。”其解释，费用不准确的原因，是医保部门传回来的比例信息对接有误，但处理这个问题已经超出了她的能力范围，目前，家属仍未接到院方的结账电话。