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高端客群酒店数据成“金矿”

摘要:万豪在公告中称,可能有人使用该特许经营酒店两名员工的登录凭据,访问了“数量超出预期的宾客信息。”万豪方面称,集团获知此事后,已采取措施确保禁用相关登录凭据,并通知有关部门,积极协助调查。
万豪酒店520万客人资料泄漏 万豪曾被曝5亿客人的信息被泄露
“我们不大听到银行证券、大型购物网站有个人信息泄露的情况发生。”华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱曾告诉记者,酒店个人信息安全事故多发原因之一是其系统安全等级低、投入不足,而高档酒店客人消费高、个人信息价值更大,极易成为不法分子攻击的焦点。

酒店为何不愿升级系统?业内人士分析,高档酒店供过于求,竞争激烈,行业收益持续走低,更愿意将资金投入到看得见的硬件装修上,不愿意投入到看不见的后台技术和服务细节上。

据了解,万豪近期的日子并不好过。万豪国际表示,在2020年头两个月,公司在全球范围酒店的RevPAR(平均客房收益)增长率下降了0.3%,若除去亚太地区则增长了3.2%。

“未来数周,疫情对集团业绩的影响仍将持续,在疫情趋向好转前,公司并不预期业绩将会有实质性改善。”万豪称。

来源:北京日报客户端|记者 潘福达

编辑:潘福达

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