解读：网络漏洞形成的黑产业链是司法打击重点

姜楠法官表示，“薅羊毛”是与电子商务伴生的互联网现象。通常意义上，“薅羊毛”行为按照轻重程度可以分为三类：一是按照平台优惠规则，偶尔利用平台漏洞获取优惠自用的普通用户；二是利用平台优惠规则疏漏，借助信息及技术优势攫取优惠后进行二次转卖、变现的“羊毛党”；三是利用系统漏洞恶意牟利的黑灰产链条。“快手”盗刷案，即属于第三类。

对于第一类行为，使用者属于正常消费行为，在法律、商业规则及市场规律范围内无须担心。

司法判例也在强化对这类消费者的保护。此前的“亚马逊砍单案”中，购物网站亚马逊在“双十一”期间标明扫地机器人科沃斯价格为94元，后亚马逊以系统操作错误、实际售价应为949元为由，单方取消订单。后法院判决亚马逊公司向290余名被砍单消费者赔偿订单价格与市场价格之间差价855元，以防止虚假促销、恶意单方砍单等行为泛滥。

对于第二类专业“羊毛党”，明显恶意违反平台规则及利用系统漏洞的，在民事法律关系上属不当得利，受损害的平台可以请求返还，在刑事法律评价上则相对暧昧，无法一概而论，但其中具有主观恶性，违法所得数额