罗永浩直播间卖花遭大面积投诉 罗永浩致歉并承诺退一赔一
法弥补买家在节日当天的遗憾。因此，交个朋友直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户(总值约人民币一百多万)。“所有购买‘花点时间’玫瑰的用户将得到双倍的现金返还，希望这多少能缓解一些因为我们的工作失误给大家造成的不悦。”

当晚，涉事的互联网鲜花平台在其官方微博@花点时间的店也作出道歉：“520是甜蜜的日子，非常非常抱歉，给大家添堵了。千言万语汇成一句——您对收到的花有任何不满意，我们都为您做100%退款。”

在罗永浩发文后，该平台的CEO朱月怡也发文称，5月19日下午开始陆续接到用户反馈鲜花质量问题。而此次质量出现问题主要是因为以牛皮纸盒替代了原有包装盒，并除去了鲜花和牛皮纸盒之间隔水的塑料薄膜。

文中也表示，除花点时间100%退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外，该平台将对所有下单用户进行同等现金或等值鲜花进行赔偿。