10月11日晚,湖南卫视官方微博发表致歉声明,称节目在播出过程中收到问题信息反馈,节目组迅即采取紧急措施,撤回播出带及芒果TV视频,节目网络重新上线前,连夜对错误信息紧急排查。
声明中表示,当晚,《汉语桥》节目立即对整个工作流程进行紧急排查,经查,出现问题的背景视频动画素材由外制公司“北京没事儿文化传媒有限公司”制作,节目组未能及时发现错误。