2020年1月23日关闭离汉离鄂通道后,阮蔚主动请缨驻守车站,保证抗疫物资运输通畅,护送医护人员顺利通行。4月8日武汉解封,她为旅客发放防疫小礼包,帮助旅客扫描健康码进站,提供引导咨询、爱心帮扶等助行服务。
2021年元旦,阮蔚依然坚守一线岗位,真诚服务每一位旅客。
杨霄星